日前,海爾中央空調(diào)喜獲由中國設(shè)備維護研究會頒布的中國能力資格證書(制冷空調(diào)),變成國內(nèi)一線中央空調(diào)品牌最先取得檢修安裝I級認證的之一。
能力等級劃分為推動制冷空調(diào)設(shè)備維護安裝銷售市場身心健康合理發(fā)展趨勢,中國設(shè)備維護研究會與中國制冷空調(diào)行業(yè)協(xié)會下發(fā)《制冷空調(diào)能力等級劃分方法》,其包含的新項目包括制冷空調(diào)機器設(shè)備和操作系統(tǒng)的檢修、維護保養(yǎng)、清理(氣體和水系統(tǒng)軟件)、運作檢驗等運維管理服務(wù)和節(jié)能項目安裝、能源管理體系等服務(wù)。
制冷空調(diào)能力級別是制冷空調(diào)設(shè)備維護安裝企業(yè)經(jīng)營管理能力和技術(shù)實力等綜合能力的反映。
海爾中央空調(diào)往往可以喜獲此能力資格證書,與其說領(lǐng)域先進的服務(wù)管理體系、技術(shù)實力是緊密聯(lián)系的。
打造出全步驟服務(wù):創(chuàng)客戶完美感受以用戶需求為核心,海爾中央空調(diào)領(lǐng)域首先推薦七評星服務(wù),結(jié)集領(lǐng)域權(quán)威專家,連通派送、設(shè)計方案、設(shè)備維護、安裝等階段,給予“售前、售中、售后服務(wù)”三位一體的服務(wù)方式,為全世界客戶給予完美暖心服務(wù)。
在安裝全過程中,海爾中央空調(diào)先發(fā)全透明服務(wù)服務(wù)平臺,服務(wù)兵將安裝照片即時提交,讓消費者可以利用手機上即時掌握安裝進展,把控工程材料與施工質(zhì)量,而且可與安裝老師傅維持無阻礙溝通交流,真真正正完成了生命周期管理方法到服務(wù)項目生命周期管理方法的拓寬。
(海爾中央空調(diào)服務(wù)兵)不僅如此,海爾中央空調(diào)服務(wù)兵還嚴格執(zhí)行“9步安裝、7個1服務(wù)規(guī)范”進行工作,為客戶給予規(guī)范化、規(guī)范性服務(wù)。
在售后服務(wù)層面,海爾中央空調(diào)創(chuàng)新“24鐘頭服務(wù)、48分鐘上門服務(wù)”的“分鐘級服務(wù)”,確保售后服務(wù)24個小時線上,在收到用戶需求時,可以快速響應(yīng)、急速處理客戶艱難。技術(shù)實力領(lǐng)跑:聰慧環(huán)保節(jié)能全方位更新海爾中央空調(diào)可以得到榮譽也離不開其領(lǐng)跑領(lǐng)域的技術(shù)實力,這不但包括其達到級別驗證所重視的節(jié)能項目層面的技術(shù)實力,更包括其能源管理體系領(lǐng)域的水準(zhǔn)。
在節(jié)能項目層面,以致力于節(jié)能建筑更新改造為之的海爾中央空調(diào)無盡煥新多聯(lián)機空調(diào)為例子,該商品配置工作壓力和管路響應(yīng)式技術(shù)性等,可以極致兼容更新改造新項目原知名品牌中間空調(diào)內(nèi)機,在“沒動室內(nèi)裝修換中央空調(diào)”的情況下,完成工程建筑家用中央空調(diào)更新改造。
在能源管理體系層面,海爾中央空調(diào)根據(jù)E 云服務(wù)服務(wù)平臺,將中央空調(diào)硬件配置列入24鐘頭客戶互動的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理體系,對商品項目生命周期開展遠程控制數(shù)據(jù)監(jiān)控,并根據(jù)自運作、自環(huán)保節(jié)能、自提升完成獨立操縱,為使用者提供聰慧環(huán)保節(jié)能更新感受。
如今,憑著領(lǐng)域先進的技術(shù)實力與全步驟服務(wù)管理體系等,海爾中央空調(diào)在家庭用、商業(yè)行業(yè)都是有十分優(yōu)異的主要表現(xiàn)。本次喜獲中國能力資格證書,不但是權(quán)威部門的認同,也是海爾中央空調(diào)綜合性能力的強有力印證。
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