所有的新產(chǎn)品,在推廣之初,無(wú)論是技術(shù)、性能、外觀都備受矚目,因?yàn)樾缕?,更因?yàn)榇藭r(shí)產(chǎn)品本身比使用更好。
隨著產(chǎn)品的普及,使用中的各種情況逐漸暴露出來(lái),包括可能出現(xiàn)的問(wèn)題和來(lái)自競(jìng)品的攻擊。
競(jìng)品不一定是同行,而是不同代的產(chǎn)品。
比如二代柜掛機(jī)攻擊三代家用中央空調(diào),最常見(jiàn)的就是空調(diào)效果、安裝問(wèn)題、維修保養(yǎng)等等。
而且維護(hù)和安裝往往是分不開(kāi)的。
中央空調(diào)保養(yǎng)的目的和我們選擇空調(diào)的目的是一樣的,讓產(chǎn)品更持久,使用更穩(wěn)定。
中央空調(diào)保養(yǎng)就像我們定期體檢保養(yǎng)一樣。
體檢是為了提前發(fā)現(xiàn)和預(yù)防可能出現(xiàn)的問(wèn)題,保養(yǎng)是為了保證身體處于健康穩(wěn)定的狀態(tài)。
目前,體檢已經(jīng)逐漸被大眾接受,甚至成為大多數(shù)公司的基本福利。
隨著家用中央空調(diào)的日益普及和使用時(shí)間的延長(zhǎng),因使用和安裝不當(dāng)而暴露出來(lái)的問(wèn)題越來(lái)越多,維修問(wèn)題不得不引起重視。
中央空調(diào)保養(yǎng)正在逐漸被大眾接受,原來(lái)空調(diào)不需要保養(yǎng)甚至基本保養(yǎng)的觀念也在逐漸轉(zhuǎn)變。
同時(shí),由于家用中央空調(diào)的安裝,對(duì)維修的不利因素也越來(lái)越多。
主要原因是檢查、維護(hù)、拆卸、維修中的安裝問(wèn)題造成的混亂。
這種困惑不是真實(shí)的,但主要是由外部因素對(duì)我們的使用造成的。
首先,我們對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)了解不夠。
大部分的誤解和誤會(huì)都是因?yàn)槿狈φJ(rèn)知。
家中暗裝中央空調(diào),家裝后外露部分只有室外機(jī)、出風(fēng)口和控制部分。
所以我們很多人把所有可能隱藏的問(wèn)題都定位在空調(diào)本身上是很正常的,比如看不到或者摸不到問(wèn)題又找不到怎么辦,出了問(wèn)題需要維修怎么辦,空調(diào)需要移動(dòng)怎么辦,年度保養(yǎng)怎么辦。
這些看似正常的問(wèn)題,只是我們站在掛柜的立場(chǎng)上思考中央空調(diào),不平等,無(wú)中生有。
這就好比,一個(gè)月薪3000元的“成功學(xué)大師”正在教一群年薪百萬(wàn)的白領(lǐng)如何賺到十幾萬(wàn)元的年薪。
每一個(gè)產(chǎn)品都是可以營(yíng)銷和推廣的,接受率是不斷提高的,所以一定有它的先進(jìn)性和適應(yīng)性。作為業(yè)余愛(ài)好者,每一個(gè)廠商都發(fā)現(xiàn)并回避了我們所能看到的問(wèn)題,所以我們所想的很可能根本不是問(wèn)題,而是我們所想象的。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、安裝細(xì)節(jié)和檢修口都是避免和解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題的方法和渠道。
其次,我們擔(dān)心的問(wèn)題大多是安裝問(wèn)題。
中央空調(diào)系統(tǒng)由設(shè)備、安裝和輔助材料三部分組成。可以重點(diǎn)考慮設(shè)備和輔材的選擇,唯一可能的問(wèn)題就是安裝。
所以中央空調(diào)號(hào)稱“三分設(shè)備七分安裝”。
由此可見(jiàn)安裝在整個(gè)空調(diào)中的重要性。
中央空調(diào)安裝人員步驟的隨意性是問(wèn)題的根源。
近年來(lái),隨著廠家和終端網(wǎng)點(diǎn)對(duì)安裝的重視,安裝輔材的定制化、安裝流程的標(biāo)準(zhǔn)化、安裝雷區(qū)的明確化、安裝后驗(yàn)收的制度化逐漸普及,安裝也越來(lái)越規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),以至于可能出現(xiàn)的問(wèn)題越來(lái)越少。
最后找到解決問(wèn)題的辦法。
拆卸只是想象,在中央空調(diào)中概率太小,不合適;中央空調(diào)維修,有專業(yè)設(shè)備和專業(yè)人員。不要擔(dān)心問(wèn)題,更不要自己去想象。
中央空調(diào)的趨勢(shì)只能是越來(lái)越方便,越來(lái)越規(guī)范,越來(lái)越智能。可以放心使用。
中央空調(diào)裝修是貢獻(xiàn)溫馨家庭的核心工程,涉及大半輩子的生活質(zhì)量和生活品質(zhì)。
家用中央空調(diào)雖然是成千上萬(wàn)個(gè)小流程中的一個(gè)小項(xiàng)目,但卻是最關(guān)鍵最重要的一個(gè)。選擇家用中央空調(diào)是你自己的事,是你自己的享受。既然如此,為什么不好好看看,而且感覺(jué)舒服,用起來(lái)舒服,什么都舒服!
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