在走訪市場中,筆者發(fā)現(xiàn)一些經(jīng)銷商遇到大工程項目往往會采取外包方式,不僅有自身曾擅長的空調(diào)工程,甚至包括機電其他安裝業(yè)務(wù)。目前這一現(xiàn)象在市場上已是十分普遍。隨著招標市場低價中標現(xiàn)象的泛濫,總包形式的頻繁出現(xiàn)在很大程度上降低了機電安裝成本。因此大部分以總包形式拿下項目的大型建筑安裝企業(yè),一時間無法短期內(nèi)完成項目,企業(yè)為壓縮成本,維持組織競爭核心能力,會將部分事宜委托給外部相關(guān)專業(yè)公司,以降低營運成本。外包的展開,也為企業(yè)減輕了一定的壓力。
且不論外包現(xiàn)象緣起何處,又是如何在市場上成為一種常態(tài),它的存在包含以下幾方面因素:
一是經(jīng)濟原因。企業(yè)的資金實力是衡量一個企業(yè)發(fā)展、規(guī)模大小的重要因素?,F(xiàn)在好多工程項目都以總包的形式承包給企業(yè),包括消防、安全、水電、空調(diào)系統(tǒng)等一系列業(yè)務(wù),一般企業(yè)自身必然沒有全套服務(wù)。當企業(yè)無法匹配所有項目,沒有相對應(yīng)的人力、物力時,就需要找外包公司,既能降低服務(wù)成本,又能有效完成任務(wù)。
二是市場發(fā)展趨勢。專業(yè)化是市場競爭的必然選擇,也是企業(yè)形成核心競爭力的根本途徑。面對市場變化,資源整合越來越適合企業(yè)未來發(fā)展模式。外包,無疑擴大了資源利用的空間,節(jié)約了形成競爭力的時間,形成優(yōu)勢互補,增強了企業(yè)核心競爭力。相反,那些小的經(jīng)銷商、皮包公司將會逐漸被市場淘汰。另一方面,如果企業(yè)將資源過度分散,眉毛胡子一把抓,同樣會得不償失,失去了自身優(yōu)勢,逐漸被細分化的專業(yè)行家擊垮。
三是安裝公司。目前中央空調(diào)市場最缺的還是專業(yè)化、標準化的安裝公司。所以外包現(xiàn)象才會如此頻繁。當市場上規(guī)模大、配套齊全的安裝企業(yè)逐漸普遍時,外包企業(yè)也會被壓縮減少。
就目前來看,外包業(yè)務(wù)作為一種新興產(chǎn)業(yè),相關(guān)部門還沒有制定相應(yīng)的政策法規(guī)來規(guī)范企業(yè)與外包服務(wù)商的行為,沒有制定合理的人力資源外包服務(wù)收費標準,各服務(wù)商都是自行制定的價格,參照的價格都不一樣。同時,政府目前也沒有充當好“裁判員”角色,缺乏有效的監(jiān)督機制監(jiān)控外包商的行為,因而難以建立長期穩(wěn)定的信任合作關(guān)系,其健康有序發(fā)展缺乏保障。在長期的市場競爭中,經(jīng)銷商也會逐漸意識到這一點,不斷加強企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)性運作,爭取建立更完善齊全的建設(shè)公司。
在筆者看來,外包作為一個介于核心業(yè)務(wù)外的第三者,為企業(yè)提高了市場競爭力、實現(xiàn)專業(yè)化的資源優(yōu)化配置。另一方面,當以低價中標項目后,公司為壓縮成本、提高利潤,不得不選擇外包,外包公司是否也會壓縮成本,降低施工質(zhì)量,偷工減料,造成諸多后續(xù)問題?外包一般可以減少企業(yè)對業(yè)務(wù)的內(nèi)控,但是也可能導致權(quán)責不清,增加企業(yè)責任外移的可能性??傊獍?,只是企業(yè)的一個戰(zhàn)略選擇。最終沉淀下來的,還是企業(yè)自我的成長與衍變。
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