中央空調(diào)維保服務(wù)是非常重要的，定期的維保不僅可以避免中央空調(diào)在運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)各種故障，還能提升空調(diào)的使用年限和制熱制冷的效率。大部分企業(yè)都會(huì)選擇與維保機(jī)構(gòu)合作，從大量的案例來分析，中央空調(diào)維保服務(wù)存在著不少的糾紛，企業(yè)該如何避免這些糾紛，選擇優(yōu)質(zhì)的維保機(jī)構(gòu)呢?

　　一、維修不及時(shí)，影響正常使用

　　部分案例中有提到過，當(dāng)中央空調(diào)出現(xiàn)故障后，維保公司不能及時(shí)的進(jìn)行處理，有拖延的情況。嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常運(yùn)營，尤其是在夏季和冬季，中央空調(diào)不能正常使用對工作的影響是非常大的。

　　企業(yè)在與維保公司簽訂合同的時(shí)候，可以在合同中寫明突發(fā)故障的處理時(shí)間，保障故障可以快速得到解決。在選擇維保公司是也要留意他們的售后服務(wù)機(jī)制是否完善。

　　二、維修質(zhì)量差，故障反復(fù)出現(xiàn)

　　有一部分中央空調(diào)維保公司在修理時(shí)，不能徹底解決問題，導(dǎo)致故障反復(fù)出現(xiàn)。不僅浪費(fèi)企業(yè)的時(shí)間，還影響正常的運(yùn)營。

　　企業(yè)在選擇維保公司時(shí)，需要了解這家公司的維保項(xiàng)目案例，從這些項(xiàng)目中分析維保公司的實(shí)力水平。對于維保公司而言，也需要加強(qiáng)維修人員的技術(shù)水平，提升專業(yè)能力。

　　三、維保費(fèi)用不透明，亂收費(fèi)

　　有一些維保公司存在亂收費(fèi)的情況，在維保合同中只有大概的維保費(fèi)用，維修期間以各種理由進(jìn)行二次收費(fèi)。

　　企業(yè)在與維保公司簽訂的合同中，一定要詳細(xì)的列出具體的費(fèi)用清單，明確各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)，需要提前通知企業(yè)并且說明原因。

　　四、零部件以次充好

　　為了降低成本，部分維保公司會(huì)選擇一些不符合標(biāo)準(zhǔn)的零部件進(jìn)行更換，導(dǎo)致中央空調(diào)的制熱和制冷性能出現(xiàn)下降。

　　在合同中需要明確零部件的品牌和質(zhì)量，更換零部件的時(shí)候，安排專業(yè)人員對更換的零部件進(jìn)行驗(yàn)收，檢查外觀、規(guī)格、品牌等是否與合同中的約定一致。

　　五、未按合同約定提供服務(wù)

　　部分維保公司沒有按照合同的內(nèi)容提供維保服務(wù)，如定期的巡檢和清洗沒有在規(guī)定的時(shí)間中進(jìn)行。

　　企業(yè)可以在合同中體現(xiàn)違約金機(jī)制，對于沒有按照合同執(zhí)行的情形，維保公司需要支付一定的違約金。并且安排專人跟進(jìn)維保合同的執(zhí)行情況。

　　六、虛假宣傳維保服務(wù)能力

　　很多維保公司都存在著夸大宣傳的情況，企業(yè)在選擇時(shí)一定要擦亮眼睛，不要被低價(jià)等誘惑，選擇了技術(shù)水平差的服務(wù)商。

　　在簽訂合同前，查看維保公司的相關(guān)資質(zhì)情況，對于無法提供資質(zhì)的公司，不建議與其進(jìn)行合作。

　　企業(yè)在選擇中央空調(diào)維保公司時(shí)，一定要了解服務(wù)商的資質(zhì)是否齊全，技術(shù)團(tuán)隊(duì)是否全面，服務(wù)費(fèi)用是否透明合理。通過上面這些常見的糾紛，在簽訂合同時(shí)，一定要詳細(xì)查看合同的服務(wù)范圍和雙方的責(zé)任劃分。保障企業(yè)中央空調(diào)可以得到有效的維護(hù)保養(yǎng)。