中央空調(diào)維修需要上門費嗎?許多人對上門費存有一定的疑惑,同時各地區(qū)各公司收取上門費也不盡相同,因為市面上對此并沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。接下來我們就一起來看看中央空調(diào)維修上門費的相關(guān)知識。具體價格僅供參考,實際以當(dāng)?shù)厥召M為準(zhǔn)。
在質(zhì)保期外,空調(diào)的維修都需要收取上門費,價格從30元-150元不等,有的品牌還需要支付遠(yuǎn)程費、檢修費。
根據(jù)報價,美的家用空調(diào)和中央空調(diào)的“上門費”相距甚遠(yuǎn),家用空調(diào)“上門費”為30元,中央空調(diào)的“上門費”為150元。這還不包括遠(yuǎn)程費、檢修費和配件費。
海爾空調(diào)家用空調(diào)保修6年,“上門費”報價40元;松下空調(diào)家用小型機整機保修3年,壓縮機保修6年,大型機包括5匹以上功率的空調(diào)及中央空調(diào),整機保修一年,壓縮機保修3年,“上門費”為90-110元,這包括了上門檢測費及人工費,具體收費還要看工作難度;格力家用空調(diào)保修6年,中央空調(diào)則是保修18個月,“上門費”官方報價60元左右,具體以維修師傅報價為準(zhǔn);大金空調(diào)保修以商用和家用為區(qū)分,商用空調(diào)保修2年,家用保修3年,上門費沒有官方標(biāo)準(zhǔn),以當(dāng)?shù)鼐S修師傅報價為準(zhǔn)。
各個品牌家電的售后服務(wù)費價格不一,那么上門費究竟是因何而生的呢?
孔先生曾是一家品牌的家電售后服務(wù)經(jīng)理,他表示,過質(zhì)保期的家電售后收取“上門費”確實是行業(yè)通行的做法,不單單是空調(diào)。各個品牌的收費標(biāo)準(zhǔn)不一,相對來說,進口品牌的上門費要比國內(nèi)品牌的要高。 “現(xiàn)在很多品牌售后維修進行外包,人工成本、交通費都是開支,如果到了客戶家,檢測后,對方又不修,那么他們連交通費也要賠進去,賠本的生意誰會做?”
“上門費”收取是否合理,有沒有相關(guān)的定價標(biāo)準(zhǔn)?記者向市物價局咨詢,收費管理處處長李福春說,關(guān)于空調(diào)售后維修的價格沒有列入政府定價管理目錄,由市場調(diào)節(jié)價格,但維修服務(wù)要做到明碼標(biāo)價。
眼下正值空調(diào)使用的高峰期,也是空調(diào)維修工最繁忙的時候,除了品牌售后維修,也有很多公司。
阿東就是干了十多年的空調(diào)維修,除了自己接活,他還承包過品牌空調(diào)的售后維修。上門費基本是30元打底。另外,如果只是加充氟利昂,空調(diào)按照功率大小,加氟的數(shù)量也是有限制的,一般1匹空調(diào)的最高壓力也就5個壓,一些不良維修人員往往利用消費者對相關(guān)知識不了解,隨口虛報數(shù)量。
阿東說,通常情況下,空調(diào)不制冷,先考慮是濾網(wǎng)累積了太多的灰塵,從而堵住風(fēng)口難以散熱。另外,空調(diào)不制冷在空調(diào)壓縮機和電容故障比較多。
對于維修中的“小病大治” ,孔先生說,這就要看維修人員的素質(zhì)了。他舉例說,比如空調(diào)移機,1.5匹空調(diào)差不多是150元移機費,但如果一些個人維修人員故意把某些部位制造出一些故障,維修費用就會增加。市民在維修前,先了解清楚故障,再談好價格。一定要選擇正規(guī)的大公司,各方面都有保障,維修人員都有相應(yīng)的規(guī)章制度。
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